Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2025

1. Quem somos

A Central de Atendimento e Suporte é um serviço de suporte técnico para problemas de internet, operando exclusivamente via WhatsApp. Levamos a proteção dos seus dados muito a sério.

2. Dados que coletamos

Ao entrar em contato pelo WhatsApp, podemos coletar:

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação, sempre sob obrigação de confidencialidade.

5. Armazenamento e segurança

As conversas são armazenadas na plataforma WhatsApp, sujeita à política de privacidade do Meta Platforms. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Após o encerramento do atendimento, os dados são mantidos por até 12 meses para fins de auditoria.

8. Cookies e rastreamento

Este site não utiliza cookies de rastreamento. Nenhum dado de navegação é coletado através da nossa página.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou envie um e-mail para: privacidade@centralatendimento.com.br

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Alterações significativas serão comunicadas pelos nossos canais de atendimento.